Aviso de Privacidad Integral

STARDUST, es responsable del tratamiento de sus datos personales, en términos de la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

1. Datos personales que recabamos

Podemos recabar, entre otros, los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, RFC, CURP (si aplica).
• Datos de contacto: domicilio, correo electrónico, teléfono móvil o fijo.
• Datos de facturación: razón social, RFC, domicilio fiscal, datos para CFDI.
• Datos transaccionales: historial de compras, productos adquiridos, forma de pago (sin almacenar números completos de tarjeta), referencias de envío.

No recabamos de forma intencional datos personales sensibles, salvo que sea estrictamente necesario y con su consentimiento expreso.

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Crear y administrar su cuenta de usuario en la plataforma.
• Procesar pedidos, pagos, facturación y entregas de productos.
• Brindar atención al cliente, seguimiento de pedidos y soporte técnico.
• Cumplir obligaciones derivadas de la relación jurídica que se genere.

Adicionalmente, podremos utilizarlos para finalidades secundarias:

• Envío de publicidad, promociones, newsletters y comunicaciones comerciales.
• Realización de encuestas de calidad, estudios de mercado y estadísticas internas.

Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede solicitarlo en cualquier momento mediante correo indicando "Limitación de uso de datos".

3. Fundamento y consentimiento

El tratamiento de sus datos se realiza con base en:

• La legislación mexicana en materia de protección de datos personales.
• La relación jurídica que se establece al utilizar nuestra plataforma y contratar nuestros productos/servicios.

Al proporcionar sus datos y utilizar nuestro sitio, usted consiente el tratamiento de los mismos conforme a este Aviso de Privacidad. En los casos que la ley lo exija, recabaremos su consentimiento expreso.

4. Transferencia de datos personales

Podremos compartir sus datos personales con:

• Proveedores de servicios de pago en línea, pasarelas de pago y entidades financieras.
• Empresas de mensajería y logística para la entrega de productos.
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo masivo, CRM, etc.).

Estas transferencias tendrán como única finalidad cumplir con la prestación del servicio contratado y se realizarán bajo medidas de seguridad adecuadas. No venderemos, cederemos ni transferiremos sus datos a terceros ajenos al servicio sin su consentimiento.

5. Derechos ARCO y medios para ejercerlos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.
• Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas.
• Oponerse al tratamiento para fines específicos.

Para ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento, podrá enviar una solicitud indicando:

• Nombre completo y medio para comunicarle la respuesta.
• Copia de identificación oficial (INE, pasaporte, etc.).
• Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Recordar su sesión y preferencias.
• Analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario.
• Mostrar contenido y publicidad relacionada con sus intereses.

Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web con la fecha de última actualización.