El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web
STARDUST y la compra de productos ofrecidos por STARDUST,
en adelante "EL PROVEEDOR".
Al acceder, navegar o utilizar este sitio, usted (en adelante "EL USUARIO") acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones.
1. Objeto del sitio
El sitio permite a EL USUARIO:
- Consultar información de productos.
- Realizar pedidos y contratar la compra de productos en línea.
- Realizar pagos a través de distintos medios habilitados.
2. Aceptación de los términos
El uso del sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.
Si EL USUARIO no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o realizar compras.
3. Registro de usuario y confidencialidad de la cuenta
Para realizar compras, puede ser necesario crear una cuenta:
- EL USUARIO se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- EL USUARIO es responsable de mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña.
- Cualquier operación realizada mediante su cuenta se entenderá efectuada por EL USUARIO.
- EL PROVEEDOR podrá suspender o cancelar cuentas que hagan uso indebido del sitio, incurran en fraude o proporcionen datos falsos.
4. Información de productos, precios y disponibilidad
- Los precios de los productos se muestran en pesos mexicanos (MXN), e incluyen o no impuestos según se indique.
- EL PROVEEDOR se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad en cualquier momento, sin afectar órdenes ya confirmadas.
- Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar variaciones respecto al producto final, sin afectar sus características esenciales.
5. Proceso de compra
- EL USUARIO selecciona los productos y los agrega al carrito.
- EL USUARIO proporciona datos de envío, facturación y elige el método de pago.
- Antes de finalizar la compra, se mostrará un resumen con el detalle del pedido, impuestos, gastos de envío y total a pagar.
- La confirmación del pedido estará sujeta a la validación del pago y disponibilidad del producto.
- EL PROVEEDOR enviará por correo electrónico el resumen de la compra y el número de pedido.
6. Formas de pago
- Se aceptarán las formas de pago indicadas en el sitio (tarjeta de crédito o débito, plataformas de pago en línea, transferencias, etc.).
- Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros.
- EL PROVEEDOR no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.
7. Envíos, entrega y riesgo
- Los productos serán enviados al domicilio indicado por EL USUARIO.
- Se informará un plazo estimado de entrega; sin embargo, pueden existir variaciones por causas ajenas a EL PROVEEDOR (logística, clima, eventos de fuerza mayor, etc.).
- El riesgo de pérdida o daño se transmite a EL USUARIO al momento de la entrega física del producto.
8. Devoluciones, cancelaciones y reembolsos
EL PROVEEDOR establecerá en el sitio su política de devoluciones y cancelaciones, que deberá indicar:
- Plazos para solicitar devoluciones o cambios.
- Condiciones del producto (empaque, uso, sellos de seguridad, etc.).
- Supuestos en que no procede la devolución (productos personalizados, abiertos, de consumo inmediato, etc.).
EL USUARIO deberá revisar y aceptar dicha política antes de completar la compra.
9. Garantías
Los productos contarán con las garantías que establezca el fabricante o, en su caso,
las mínimas previstas por la legislación mexicana aplicable.
Para hacer válida una garantía, EL USUARIO deberá seguir el procedimiento indicado en el sitio
o en la póliza de garantía correspondiente.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (marcas, logos, textos, imágenes, diseños, código fuente, etc.)
es propiedad de EL PROVEEDOR o se utiliza con autorización de sus titulares.
Queda prohibido:
- Reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización previa y por escrito.
- Utilizar cualquier elemento del sitio con fines distintos a la consulta y compra legítima de productos.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de EL USUARIO se regirá por nuestro Aviso de Privacidad.
Al usar el sitio, EL USUARIO reconoce haberlo leído y aceptado.
12. Responsabilidad
EL PROVEEDOR no será responsable por:
- Interrupciones o fallos en el servicio de internet, proveedores de hosting, pasarelas de pago o terceros ajenos.
- Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio.
Sin perjuicio de lo anterior, EL PROVEEDOR cumplirá con las obligaciones mínimas de protección
al consumidor que establezca la legislación vigente en México.
13. Modificaciones a los Términos y Condiciones
EL PROVEEDOR podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio,
indicando la fecha de última actualización.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción
de los tribunales competentes de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles
por razón de su domicilio presente o futuro.